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    Políticas

    Políticas

    Clique no link referente a uma política:

    1. Acordo de Copyright, Utilização e Isenção de Responsabilidade
    2. Opções de Compra
    3. Política de Privacidade
    4. Política de Reembolso


    1. ACORDO DE COPYRIGHT, UTILIZAÇÃO E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    Todos os Cursos Online (incluindo os Manuais do Curso) são Copyright © 2009-2013 da Kilmann Diagnostics. Todos os Downloads de Livro de Exercícios (incluindo Volumes do Livro de Exercícios, Manual de Logística, Slide Volumes, Agendas do Consultor e Audiolivros) são Copyright © 1991–2013 da Organizational Design Consultants. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte dos Downloads de Livro de Exercícios ou dos Cursos Online (incluindo qualquer imagem visual ou som das apresentações de vídeo) pode ser reproduzida, armazenada em um sistema de recuperação ou transmitida de qualquer maneira ou por qualquer meio – eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou outra maneira – sem autorização prévia por escrito da Kilmann Diagnostics.

    Com base em uma autorização prévia da Kilmann Diagnostics, eu concordo em imprimir uma cópia – e somente uma cópia – de qualquer Manual de Curso ou Download de Livro de Exercícios para meu uso pessoal. Concordo que não irei imprimir cópias adicionais de qualquer ou de todas as páginas desses materiais protegidos por direitos autorais e não irei distribuí-las de maneira eletrônica – a menos que eu receba permissão prévia por escrito da Kilmann Diagnostics.

    Se eu adquirir um ou mais cursos online para mim ou se alguém adquirir um ou mais cursos online para mim, concordo que nunca permitirei que outra pessoa ou outro grupo assista a quaisquer vídeos do curso que possam ser acessados utilizando meu nome de usuário. Além disso, concordo  que não irei registrar ou reproduzir quaisquer partes ou todas as partes das apresentações na tela.

    Em relação ao Exame Final de um curso online, concordo que a Kilmann Diagnostics poderá informar ao meu patrocinador (a pessoa que fez a compra) quando eu for aprovado. No entanto, meu patrocinador não será informado sobre a minha pontuação ou caso eu não seja aprovado em qualquer ocasião.

    Se eu adquirir (ou ganhar) O Programa Completo ou O Pacote TKI, poderei realizar o TKI (Thomas-Kilmann Instrument) duas vezes e apenas isso. Em qualquer outro caso, se for feito o download de mais de um relatório com o meu nome de usuário, será cobrado do meu patrocinador ou de mim por cada TKI extra com a forma de pagamento utilizado na compra inicial. Além disso, concordo com o fato de o meu relatório TKI poder ser liberado para a empresa ou para qualquer pessoa que comprar a minha avaliação.

    Concordo que a compra que eu fizer do TKI, de um Curso Online, do Programa Completo ou do Pacote TKI não pode ser transferida a qualquer outra pessoa. Se alguém comprar qualquer um desses produtos online para mim, o privilégio também não poderá ser trasnferido a outra pessoa. No caso de comprar em grupo, qualquer substituição de um membro atual (ativo) por um novo membro deverá ser autorizada previamente.

    Também concordo em não utilizar o conhecimento da avaliação TKI online, dos Cursos Online, dos Materiais do Curso e dos Downloads do Livro de Exercícios para prejudicar alguém de maneira intencional. Além disso, concordo em isentar a Kilmann Diagnostics (incluindo seus funcionários e pessoas e empresas afiliadas) de qualquer responsabilidade, incluindo quaisquer ações ou causas de ação de todo tipo, bem como descrição que surja fora da, ou incidental a, avaliação TKI, dos Cursos Online e dos Downloads do Livro de Exercícios.


    2. OPÇÕES DE COMPRA

    Primeiro você deve comprar os nossos produtos online antes de acessar o nosso site. Além disso, não oferecemos planos de parcelamento. O valor da compra deve ser pago à vista antes de fornecermos os nossos serviços online. Para adquirir qualquer um dos nossos serviços online, você terá várias opções com base no valor em dólar do seu pedido e no seu método escolhido de pagamento. Consulte nossa Política de Privacidade na próxima seção para saber como coletar, utilizar e proteger as suas informações de faturamento.

    Compra pelo nosso site: acrescente o (s) item (itens) que desenho comprar ao seu carrinho. Em seguida, você poderá concluir a sua compra utilizando os cartões Visa, MasterCard, Discover Card, American Express ou uma compra PayPal.

    Compra pelo telefone: você pode telefonar para nós durante os 7 dias da semana entre 8 a.m. e 8 p.m. pelo número (949) 497-8766 ou (949) 478-4743 e fazer o seu pedido. Para efetuar o pagamento, você pode utilizar os cartões Visa, MasterCard, Discover Card ou American Express, desde que o valor total do seu pedido não ultrapasse US$5.000 (ou o limite do seu cartão, caso ele seja inferior a US$5.000).

    Transferência bancária: para qualquer compra de qualquer valor (mas principalmente compras acima de US$5.000), você pode enviar um email com o seu pedido para custserv@kilmanndiagnostics.com e depois fazer a transferência do pagamento para a nossa conta bancária. Por favor, entre em contato conosco para obter mais informações.

    Correspondência para a Kilmann Diagnostics: para qualquer compra de qualquer valor (mas principalmente compras acima de US$5.000), você pode enviar um email com o seu pedido para custserv@kilmanndiagnostics.com e enviar um cheque pessoal ou profissional:

    Kilmann Diagnostics

    1 Suprema Drive

    Newport Coast, CA 92657

    Se você precisar de nota fiscal para qualquer uma das nossas opções de compra, por favor Entre em Contato Conosco.


    3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    A sua privacidade é importante para nós. Para melhor protegê-la, o seguinte aviso explica quais informações coletamos, como elas serão utilizadas e como serão protegidas:

    Como parte do nosso processo de compora e para manter a segurança das compras na sua conta de usuário, solicitamos o seu primeiro nome, o sobrenome, o email, a empresa (opcional), endereço residencial ou profissional, telefone (opcional) e um cartão para cobrança ou informações do PayPal.

    Utilizamos essas informações para definir a sua conta de usuário, processar os seus pagamentos, realizar reembolsos (se necessário), lidar com questões de cobrança, informá-lo sobre descontos e mudanças nos valores e pedir o seu feedback sobre os nossos produtos e serviços online.

    Não iremos fornecer quaisquer informações coletadas a outras pessoas ou a qualquer outra fonte. Somente utilizamos essas informações para processar o seu pedido e melhor atender às suas necessidades.


    4. POLÍTICA DE REEMBOLSO

    Assim que você comprar o TKI para si mesmo, você terá 90 dias para realizar a avaliação online e fazer o download do relatório TKI. Caso você mude de ideia por qualquer motivo em até trinta dias após a data da compra, entre em contato conosco e você receberá reembolso total desde que ainda não tenha concluído o TKI. No entanto, não oferecemos qualquer reembolso, parcial ou total, caso ultrapasse esse período de 30 dias ou se você já tiver realizado o TKI. OBSERVAÇÃO: se você tiver acesso ao TKI como parte do Programa Completo, não oferecemos qualquer reembolso caso você escolha não realizar o TKI “gratuito” fornecido com esse pacote de todos os nossos cursos online.

    Se você comprar o TKI para outra pessoa (para um cliente) ou para várias pessoas (para um programa de treinamento), a validade será de 90 dias a contar da data de importação da sua KD_Spreadsheet (que inclui as informações de conta necessárias para uma ou mais pessoas). Caso você mude de ideia por qualquer motivo em até trinta dias após a data da compra (se, por exemplo, seu programa de treinamento for cancelado), entre em contato conosco e você receberá total reembolso por qualquer TKI que não foi utilizado. No entanto, não oferecemos qualquer reembolso, parcial ou total, caso ultrapasse esse período de 30 dias ou  para qualquer membro do grupo que já tiver realizado o TKI. OBSERVAÇÃO: se você comprou o Programa Completo para uma ou mais pessoas, não oferecemos qualquer reembolso caso elas escolham não realizar o TKI “gratuito” fornecido com esse pacote de todos os nossos cursos online.

    Como fazer uma compra em grupo permite que você envie menos nomes na sua KD_Spreadsheet do que o número de TKIs que você adquiriu, talvez haja um número de TKIs abertos, não atribuídos em sua conta. Posteriormente, esses espaços abertos poderão ser atribuídos a membros outros membros do grupo por meio de uma nova KD_Spreadsheet. No entanto, se após um ano da data da compra a sua conta ainda possuir TKIs não atribuídos, esses espaços abertos oficialmente irão expirar e não poderão mais receber qualquer pessoa.

    Alguns dos seus membros poderão sair de um programa de treinamento antes de realizarem o TKI e após a validade do TKI. Nesse caso, você terá a opção de nos solicitar uma nova atribuição para esses TKIs não utilizados (mas ainda ativos) para a sua próxima compra em grupo – caso essa compra seja feita no mesmo período, de até 90 dias. No entanto, o TKI inicialmente atribuído poderá ser atribuído novamente a outra pessoa somente uma vez.

    Assim que você adquirir qualquer um de nossos cursos ou downloads para você mesmo ou para outras pessoas, você ou seus clientes terão acesso instantâneo a esses serviços online. Como não é possível retornar qualquer um desses intangíveis para nós, não oferecemos qualquer reembolso, total ou parcial – nem permitimos transferências de qualquer produto ou substituição de participantes - , para qualquer um de nossos cursos ou downloads.

    Se você comprar qualquer um dos nossos cursos online ou arquivos para outra pessoa (ou para diversos participantes), a validade começará assim que importarmos a sua KD_Spreadsheet. Se você adquiriu um curso online para mais de uma pessoa do que está apresentado na sua planilha inicial, esses cursos não atribuídos serão válidos somente por um ano a partir da data da compra. Esses espaços abertos serão posteriormente atribuídos a quaisquer outros membros com uma nova KD_Spreadsheet. No entanto, se após um ano da data da compra a sua conta ainda tiver cursos online não atribuídos, esses espaços abertos oficialmente irão expirar e não poderão mais receber qualquer pessoa.

     

    Caso haja alguma dúvida sobre as nossas políticas, por favor Entre em Contato Conosco.